Condiciones de la compra de entradas

Madrid Original® y la compra de entradas

  • Nota importante: con motivo de la pandemia de COVID-19, las normas de compra de entradas en los museos se han alterado. Consúltanos para conocer las condiciones en vigor (máximo de personas, precio, tramos autorizados).
  • En algunos casos, en función del museo o monumento y de la dimensión del grupo, contratar una visita guiada con Madrid Original® implica que Madrid Original® debe comprar las entradas por cuenta del cliente, que se compromete a reembolsarlas.
  • Cuando la compra de entradas por parte de la agencia no es obligatoria, no obstante Madrid Original® ofrece la posibilidad de comprar las entradas por cuenta del cliente siempre que éste así lo solicite.

A fecha de febrero 2020, estas son las normas que rigen en los tres principales museos para la compra de entradas vinculadas a visita guiada:

Museo del Prado

  • Madrid Original® debe realizar reserva previa y comprar las entradas 24 horas antes de la visita guiada.
  • Si el grupo es inferior a 7 participantes, se admiten reducciones o gratuidades individuales.
  • Si el grupo guiado es de 7 participantes o más, no se admiten reducciones ni gratuidades individuales. En este caso, el guía compra las entradas anticipadamente por Internet, todas al mismo precio (15’50 euros)

¿Cómo controla el Museo del Prado que los participantes en la visita guiada han comprado la entrada a tarifa de grupo?

Para tener autorización de guiar a un grupo de más de 6 participantes, el guía debe pasar con las entradas compradas por la taquilla 1 del museo, y allí recibe una etiqueta con el número de personas que puede guiar y la hora de finalización de la visita. De ese modo los vigilantes de sala saben cuánta gente puede guiar el guía.

Más información en: Condiciones generales de Acceso en Grupo al Museo Nacional del Prado. Véase especialmente el punto segundo del documento.

Museo Thyssen

  • Madrid Original® debe realizar reserva previa, y comprar las entradas 72 horas antes de la visita guiada.
  • Si el grupo es inferior a 7 participantes, se admiten reducciones o gratuidades individuales. En este caso, el guía compra las entradas anticipadamente por Internet, cada una al precio que le corresponda (13 euros la entrada normal, 9 euros la entrada reducida) y en la cantidad que el cliente le haya comunicado para cada categoría.
  • Si el grupo guiado es de 7 participantes o más, no se admiten reducciones ni gratuidades individuales, salvo una: AMIGOS DEL MUSEO THYSSEN. Salvo en este caso, el guía compra las entradas anticipadamente por Internet, todas al mismo precio (11 euros)

¿Cómo controla el Museo Thyssen que los participantes en la visita guiada han comprado la entrada a tarifa de grupo?

Para tener autorización de guiar a un grupo de más de 6 participantes, el guía debe pasar con las entradas compradas por el mostrador de información del museo, y allí recibe una etiqueta para él con la hora de inicio y tantas etiquetas para los miembros de su grupo como entradas ha comprado por el cauce reglamentario. De ese modo los vigilantes de sala saben cuánta gente puede guiar el guía.

Más información en la página de tarifas del Museo Thyssen. Ver especialmente lo escrito en el recuadro “Entrada en grupo”.

Museo Reina Sofía

  • Madrid Original® debe realizar reserva previa y comprar las entradas 48 horas antes de la visita guiada.Si el grupo es inferior a 8 participantes, se admiten reducciones o gratuidades individuales.
  • Si el grupo guiado es de 8 participantes o más, no se admiten reducciones ni gratuidades individuales. En este caso, el guía compra las entradas anticipadamente por Internet, todas al mismo precio (8’40 euros)

¿Cómo controla el Museo Reina Sofía que los participantes en la visita guiada han comprado la entrada a tarifa de grupo?

Para tener autorización de guiar a un grupo de más de 7 participantes, el guía debe pasar con las entradas compradas por el mostrador de información del museo, y allí recibe tantas etiquetas para los miembros de su grupo como entradas ha comprado por el cauce reglamentario. De ese modo los vigilantes de sala saben cuánta gente puede guiar el guía.

Más información en las Condiciones generales del acceso en grupo del Museo Reina Sofía. Véase especialmente el punto segundo del documento.

Condiciones de reembolso y cancelación de las entradas compradas por cuenta del cliente

  • El cliente se compromete a reembolsar las entradas que Madrid Original® compra en su nombre para la realización de la visita guiada contratada.
  • En los casos en los que se le requiera, el cliente realizará un pago anticipado por el importe de las entradas a comprar.
  • En caso de cancelar la visita guiada, se aplicará la siguiente política en lo referente a las entradas:
    • Si la cancelación se comunica después de la fecha anunciada para la compra de entradas, se trasladará al cliente la cantidad que corresponda de acuerdo con la política de devolución de entradas del museo o monumento en cuestión, menos los gastos de transferencia bancaria. Si el museo o monumento en cuestión no admite la devolución del importe de las entradas, Madrid Original® no devolverá al cliente el importe anticipado con ese fin, y le remitirá las entradas adquiridas en su nombre.
    • Si la cancelación se comunica antes de la compra de entradas y el cliente ya hubiera transferido el importe de las entradas, se devolverá el 100% del total del importe de las entradas, menos los gastos de transferencia bancaria

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Madrid Original - Visitas guiadas
Madrid Original - Visitas guiadas7 days ago
Esta mañana, en nuestra visita por el Barrio de Salamanca- Recoletos, evocamos la fuente del fauno que adornaba la residencia del Marqués de Salamanca en el Paseo de Recoletos (actual sede de la Fundación BBVA). No pudimos ver la fuente, ya que fue trasladada a uno de los rincones más populares del Retiro: la Rosaleda.

Gracias a la foto que nos ha enviado Mariví desde la Rosaleda, completamos la visita por Facebook 😊
Madrid Original - Visitas guiadas
Madrid Original - Visitas guiadas2 months ago
A la exposición "Las artes del metal en Al-Ándalus" sólo le queda una semana más en el Museo Arqueológico Nacional. Leed en nuestro blog las razones por las que creemos que no os la debéis perder: https://madridoriginal.com/es/madrid-original/el-man-saca-brillo-a-las-artes-del-metal-en-al-andalus/
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Madrid Original - Visitas guiadas2 months ago
Madrid Original regresa de sus vacaciones, justo a tiempo para despedir la exposición Rembrandt del Museo Thyssen. Acaba este domingo 30 de agosto, aunque sólo quedan tramos para visitas guiadas mañana viernes. ¿Cuántas veces vamos a poder contemplar tantos Rembrandt tan relajadamente como en la foto de esta mañana?
Madrid Original - Visitas guiadas
Madrid Original - Visitas guiadas3 months ago
Si este mes de agosto os apetece regalar o regalaros una visita guiada privada, la exposición Rodin-Giacometti en la Fundación MAPFRE es de las que gusta a todo el mundo. ¡nos encantará guiaros!

https://madridoriginal.com/es/exposicion/exposicion-rodin-giacometti/
Madrid Original - Visitas guiadas
Madrid Original - Visitas guiadas3 months ago
Merci Nelly! Ce fut un plaisir de guider virtuellement cette exposition alors qu'on pensait qu'on ne pourrait la voir après le déconfinement. Voici que la visite guidée virtuelle vous a bien servi pour ces visites individuelles. Je m'en réjouis!
Madrid Original - Visitas guiadas
Madrid Original - Visitas guiadas4 months ago
¡Volvemos!

Esperamos que estéis todos bien, y que el verano nos traiga a todos energía renovada.

Esta semana retomamos los paseos guiados.

Queremos revisitar Madrid con vosotros, volver a encontrarnos con nuestra ciudad, recorrer con emoción las calles, plazas y rincones que son el escenario de nuestras vidas. Queremos contaros esas historias de nuestra ciudad que siguen sorprendiendo… ¡a los propios madrileños!

¡Madrid nos espera!
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